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अनुमति देते समय आपके काउंसलर ने जो बारह अक्षरों का कोड बताया था (जैसे K7F2-QM94-3XYZ) और जिस मोबाइल नंबर पर कॉल किया था, वे डालें। पासवर्ड भूलने पर यही तरीका नया पासवर्ड बनाता है।